PENDAHULUAN

1. Terima kasih atas kunjungan di Website Kami, www.pahalakencana.co.id, Kami berharap kunjungan Anda dapat bermanfaat dan memberi kenyamanan dalam mengakses dan menggunakan seluruh Layanan yang tersedia di Website Kami. Kami selalu berupaya memperbaiki dan meningkatan pelayanan Kami, dan sangat menghargai segala kritik maupun saran, Silakan Anda menyampaikannya ke Kami melalui :
     - e-mail : cs@pahalakencana.co.id
     - telepon : 021-4517-375
     - Whatsapp : 0813-8300-0898.

UMUM

1. Syarat dan Ketentuan Pengguna Pahalakencana.co.id ini terdiri atas :
     - syarat dan ketentuan umum yang berlaku untuk setiap akses dan Layanan yang tersedia pada Website
     - syarat dan ketentuan khusus yang mengatur lebih lanjut ketentuan dalam penggunaan tiket. Dalam hal ditemukan adanya perbedaan atau pertentangan antara syarat dan ketentuan umum dan syarat dan ketentuan khusus, maka yang berlaku adalah syarat dan ketentuan khusus.
2. Syarat dan Ketentuan tiket Pahalakencana.co.id dapat berubah sewaktu-waktu setiap saat dan setiap perubahan itu berlaku sejak dinyatakannya berlaku atau diwaktu lain yang ditetapkan oleh Kami.
3. Jika terdapat kesalahan informasi yang tercantum dalam Website, maka Anda menyetujui bahwa Kami dengan kebijaksanaan penuh dapat melakukan hal-hal tertentu, tanpa alasan dan tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada yang bersangkutan, yaitu sebagai berikut:
   1. Menyesuaikan/mengoreksi kesalahan informasi yang dimaksud.
   2. Melakukan hal-hal lain yang dianggap perlu oleh Kami.
4. Syarat dan Ketentuan ini berlaku secara keseluruhan tiket Pahala Kencana.

PENGGUNAAN

1. Website dan Layanan yang tersedia didalamnya dapat digunakan secara individu maupun kelompok, dan berlaku syarat dan ketentuan yang saat itu berlaku dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan. Pahalakencana.co.id.
2. Layanan yang tersedia dalam Website ini secara umum menggunakan sistem yang sama dengan yang berada di App Store atau Play store , mengakses dan menggunakan data kunjungan dalam website ini untuk menampilkan dan menayangkan kembali tiap iklan Pahalakencana.co.id melalui internet.

LAYANAN PAHALA KENCANA

1. Layanan Kami secara umum dapat tersedia secara online selama dua puluh empat jam sehari dan tujuh hari dalam seminggu; kecuali dalam hal adanya maintenance.
2. Anda dapat menggunakan Layanan yang tersedia untuk membuat pemesanan yang sah. Anda tidak diperbolehkan untuk membuat pemesanan yang tujuan spekulasi, tidak benar atau melanggar hukum. Jika Kami menemukan pesanan yang dibuat ternyata semu, maka Kami mempunyai hak untuk membatalkan pemesanan anda.
3. Anda juga menjamin bahwa data dan informasi yang Anda berikan ke Kami, baik sehubungan dengan pemesanan pada pahalakencana.co.id, adalah data dan informasi yang akurat, terkini dan lengkap.

PEMESANAN & PEMBAYARAN PRODUK

1. Pemesanan/pembelian Produk dianggap berhasil atau selesai setelah Anda melakukan pembayaran dan Pahalakencana.co.id menerbitkan dan mengirim berupa E-ticket yang sudah siap langsung digunakan.. Apabila terjadi perselisihan atau permasalahan, maka data manifest yang terdapat terdapat pada Pahalakencana.co.id akan menjadi acuan utama dan diangap sah.
2. Dengan menyelesaikan pemesanan/pembelian, maka Anda dianggap setuju untuk menerima :
     *) email yang akan Kami kirim berupa E-ticket untuk perjalanan anda, dan berlaku secara individual maupun kelompok, sesuai dengan jumlah pemesanan ticket.
3. Pelunasan atas harga pembelian merupakan syarat untuk melakukan pelunasan kami mempunyai beberapa metode pembayaran menggunakan Kartu kredit (VISA, Master Card), Virtual Account, Doku Wallet, Alfamart atau Indomart dan metode pembayaran lainnya sebagaimana tercantum di Website.
4. Pemesan wajib memperhatikan secara teliti instruksi pembayaran yang kami berikan. Kekeliruan pembayaran yang Anda lakukan sebagai berikut:
     - pengisian nomor Virtual Account yang Kami tentukan untuk setiap pemesanan yang Anda lakukan
     - kesalahan melakukan nominal pembayaran atas pemesanan Anda, yang mengakibatkan berpindahnya dana Anda ke rekening atau Virtual Account yang tidak sesuai dengan instruksi pembayaran yang Kami berikan ataupun terdebetnya rekening bank Anda sejumlah nilai nominal yang tidak sesuai dengan instruksi pembayaran yang Kami berikan, sehingga mengakibatkan tidak terkonfirmasinya pesanan Anda, maka Anda dengan ini mengetahui dan menyetujui bahwa PT Pahala Kencana tidak memiliki kewajiban untuk melakukan pengembalian dana kepada Anda sebagai akibat dari kekeliruan ataupun kelalaian yang Anda lakukan sendiri dengan tidak mengikuti instruksi pembayaran yang telah Kami berikan, sehingga dengan demikian kerugian tersebut menjadi resiko dan tanggung jawab Anda sepenuhnya. Selain itu, kekeliruan pembayaran sebagaimana disebutkan di atas tidak dapat dianggap sebagai pembayaran yang sah atas pesanan Anda, sehingga Anda harus melakukan pembayaran sesuai dengan instruksi pembayaran yang telah Kami berikan untuk mendapatkan konfirmasi terhadap pesanan yang Anda lakukan,
5. Atas setiap pemesanan yang berhasil di konfirmasi, maka PT. Pahala Kencana Akan mengirimkan berupa E-mail Ticket untuk perjalanan anda secara detail dan peraturan tatacara penggunaan ticket tersebut.

PERUBAHAN ATAU PEMBATALAN

1. Kecuali secara tegas dinyatakan lain dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan Tiket Pahala Kencana ini, semua pembelian Produk di Pahalakencana.co.id tidak dapat diubah, dibatalkan, dikembalikan uang, ditukar.
2. Dengan melakukan pemesanan atau pembelian Produk di pahalakencana.co.id, Anda dianggap telah memahami, menerima dan menyetujui kebijakan dan ketentuan pembatalan, dan segala syarat dan ketentuan. Kami akan mencantumkan kebijakan dan ketentuan pembatalan tersebut di setiap Tiket yang Kami kirim ke Anda. Anda bertanggung-jawab untuk memeriksa dan memahami sendiri kebijakan dan ketentuan pembatalan tersebut sebelumnya.
3. Jika Anda ingin melihat ulang, melakukan perubahan, atau membatalkan pesanan Anda, harap merujuk pada Customer Service waktu kerja 08.00 – 22.00. Jika di atas jam tersebut, maka akan di balaskan keesokan harinya.
4. Walaupun sangat kecil kemungkinan Kami membatalkan atau mengubah pemesanan yang sudah dikonfirm dalam Tiket, namun jika diperlukan, Kami akan memberitahu Anda secepat mungkin.
   1. Kami akan bertanggung-jawab terhadap perubahan yang secara signifikan pada Tiket yang anda pesan.
   2. Dalam hal Kami melakukan perubahan signifikan, maka Anda memiliki pilihan untuk:
      1. Menerima perubahan yang Kami tawarkan untuk tanggal, Waktu, asal keberangkatan, ataupun Kursi yang anda pilih dalam pemesanan.
5. Menerima pengembalian pembayaran dalam bentuk NON-tunai.
6. Kami tidak bertanggung-jawab ataupun menanggung kerugian Anda dalam hal Kami tidak dapat menyerahkan Produk atau memberi Layanan kepada Anda, akibat dari hal-hal yang terjadi akibat keadaan memaksa atau yang diluar kekuasaan Kami untuk mengendalikan Seperti, Kondisi Jalan, Kemacetan, Bencana Alam , dan lain sebagainya.

KEBIJAKAN PENGGUNAAN DATA

1. Kami menganggap privasi Anda sebagai hal yang penting.
2. Pada saat Anda membuat pemesanan di pahalakencana.co.id, Secara Computerize mencatat dan menyimpan informasi dan data pribadi Anda. Pada prinsipnya, data Anda akan Kami gunakan untuk memberikan informasi dan memberi Pelayanan kepada Anda. Kami akan menyimpan setiap data yang Anda berikan, dari waktu ke waktu, atau yang Kami kumpulkan dari penggunaan Layanan Kami.